Comunicato Stampa
È ormai entrato nel vivo il nuovo progetto della Regione Basilicata di aprire attraverso le associazioni dei consumatori gli “Sportelli del Consumatore” finanziati con fondi del ministero dell’Industria e del Made in Italy.
Lunedì 14 luglio avrà luogo la presentazione degli Sportelli del consumatore rete regionale Basilicata del Movimento Difesa del Cittadino-Lucano.
L’evento sarà organizzato a San Costantino Albanese presso la Casa Parco alle ore 17:30, e a Francavilla in Sinni presso la Sala Multimediale sita in Via Porta Pia alle ore 19:30, con la partecipazione delle autorità locali e dell’Assessore Regionale alle Attività Produttive, lavoro e formazione, Francesco Cupparo.
L’evento è pubblico, per illustrare alla cittadinanza l’assistenza qualificata e gratuita che si offre agli utenti, sia in presenza che telematicamente presso gli sportelli del consumatore.
L’iniziativa ha l’obiettivo di attivare una rete di sportelli sul territorio regionale, per offrire assistenza qualificata e gratuita ai consumatori-utenti. Il cittadino potrà rivolgersi per avere informazioni e supporto in merito a tutte le questioni che attengono all’esercizio dei suoi diritti previsti dalla legislazione regionale, nazionale ed europea a tutela del consumatore utente.
Tutti gli sportelli garantiranno ai consumatori, un servizio settimanale di 3 giorni. L’assistenza sarà offerta sia in presenza, presso gli sportelli fisici, sia a distanza, attraverso gli ormai più che rodati canali di comunicazione telematica: telefono, email, chat, social media, videoconferenza.
Verranno inoltre realizzati e distribuiti materiali divulgativi e questionari e saranno organizzati eventi pubblici, in presenza o a distanza, sui diritti dei consumatori.
L’assistenza che gli Sportelli potranno dare, soprattutto a sostegno di chi versa in situazione di disagio economico, riguarda le controversie con le società dell’energia elettrica e il gas, gli operatori di telefonia, banche, società finanziarie e assicurazioni. Ma anche il rapporto con la sanità, pubblica e privata, i viaggi e i trasporti, il sovraindebitamento, le garanzie relative all’acquisto beni e servizi, i rapporti con la Pubblica amministrazione.
Ringraziamo la Regione Basilicata, e l’Assessorato alle Attività Produttive, lavoro e formazione, per aver finanziato, con fondi del Ministero, progetti come quello dello “Sportello del Consumatore” – afferma Nicola Lista (Presidente Regionale MDC-Lucano) – perché ci da la possibilità di fornire una assistenza ancora più capillare e continua ai consumatori-utenti in un mondo sempre più digitalizzato e con servizi sempre più avanzati.
Sempre nella giornata del 14 luglio 2025, verrà presentato l’altro progetto pilota sperimentale per l’educazione digitale degli adulti Digitalmentis II che coinvolge le regione Basilicata.
ll progetto è finalizzato a rafforzare le competenze digitali di base dei cittadini, specie persone fragili e anziane, tramite interventi di alfabetizzazione digitale e di assistenza, attuati dai Facilitatori digitali, che operano presso i Punti digitale facile per i Consumatori, ossia presso gli sportelli per i consumatori. I cittadini possono rivolgersi agli Sportelli del Consumatore rete regionale Basilicata per ricevere gratuitamente assistenza per accedere ai servizi pubblici online (come prenotare una visita medica, come acquistare un biglietto o abbonamento di viaggio, come ottenere lo Spid, come accedere ai servizi anagrafici, come iscriversi a un istituto scolastico eccetera) e in generale per utilizzare in modo consapevole le tecnologie digitali e il web (posta elettronica, pec, videoconferenze, social network, acquisti online), o per frequentare percorsi di alfabetizzazione digitale.
L’UBICAZIONE, DEGLI SPORTELLI DEL CONSUMATORE RETE REGIONALE BASILICATA DEL MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO-LUCANO, E’ NELLE SEGUENTI LOCALITA’:
- Francavilla in Sinni (PZ) Via Commentatore Viceconte snc – presso Villa Comunale –
Orario al pubblico:
Lunedì dalle ore 9:00 alle ore 12:00
Martedì dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 18:00
Giovedì dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 18:00
- San Costantino Albanese (PZ) Piazzale Europa n. 1 – presso Casa Comunale –
Orario al pubblico:
Lunedì dalle ore 9:00 alle ore 12:00
Martedì dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 18:00
Giovedì dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 18:00
Ufficio Stampa – Movimento Difesa del Cittadino-Lucano
Dott.ssa Adriana DOMENICONI – Cell. 377 340 0328